marka yönetimi Things To Know Before You Buy
Bu stratejinin temel amacı, aynı kategori içerisinde, tüketicilerin farklı isteklerinin karşılanması ve farklı özellikteki ürünleri aynı kategori içerisinde sunabilmektir (Kotler ve Armstrong, 2004:297). Tüm temas noktalarında olumlu bir marka deneyimi yaratmak, müşterilerin markanızla keyifli etkileşimler (müşteri hizmetleri